ПЛАЩАНЕ, ДОСТАВКА И РЕКЛАМАЦИЯ

I. Начини на плащане

1)  Заплащането при нас можете да осъществите чрез:

1.1. наложен платеж (с касов бон) – в брой и с карта, при доставка на поръчката от куриера или в съответния куриерски офис;
1.2. Предварително заплащане по време на самата поръчка с дебитна или кредитна карта през системата на myPos.

Важно!
Плащане в брой при доставка е възможно само в офисите на куриер или на адрес на клиента.
Ако поръчката е направена до Автомат на Спиди в брой, то същата ще бъде пренасочена до най-близкия офис на Спиди. 

2) След финализирането на поръчката ще получите потвърждение на посочения електронен адрес.
Ако желаете фактура на фирма, трябва да го посочите към поръчката като допълнителна бележка.

Чушкопек ЕООД ползва услугите на лицензирани куриерски фирми, които извършват разплащания чрез наложен платеж с касов бон. Ние не прилагаме касова бележка от фискално устройство. За извършеното плащане куриерската фирма ще издаде касова бележка на стойността на дължимата сума, която е признат от закона документ.
В случаите на фактуриране към фирма, следва да приложите точно тази бележка от куриерската фирма към издадената от нас фактура, за да се осчетоводи.

II. Доставка

1) Доставката се извършва чрез куриерска фирма Спиди до желан от Вас адрес, офис на куриер или автомат на куриер.

2) Поръчките направени при нас се доставят в рамките на 1 до 4 работни дни. (възможно е забавяне в натоварените сезони или при доставка в някои от по-малките населени места, където доставката зависи от разписанията за доставка на куриера).

3) Поръчки направени в събота и неделя се обработват в първия работен ден.

Бележка: Chushkopek.shop, собственост на Чушкопек ЕООД е в договорни отношения с посочените куриери, но не може да влияе пряко на техните срокове или грешки. Ще съдействаме и се стараем да изпратим всички поръки в горепосочените срокове, но сроковете за доставка не зависят изцяло от нас.  

4) За поръчка на стойност под 66.00 евро, цената на куриерските услуги се поема от купувача, и се образува индивидуално в зависимост от тарифите на куриера.

5) За поръчка на стойност над 66.00 евро, сумата на куриерска доставка се поема от продавача – Чушкопек ЕООД.

III. Условия за връщане и рекламация

Съгласно ЗЗП и Общи условия на сайта, потребителят има право да върне без посочване на причина, всеки продукт, закупен от онлайн магазин chushkopek.shop, собственост на Чушкопек ЕООД, в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на продукта.

ВАЖНО: При предявяване на връщане или замяна към Чушкопек ЕООД, транспортните разходи са ЗА СМЕТКА НА КУПУВАЧА, спрямо чл. 55 от ЗЗП. При предяване на връщане на стока клиентът има право сам да избере начина на транспортиране на продукта и/или спедитора, с който пратката ще бъде доставена до посочен от Чушкопек ЕООД адрес. Чушкопек ЕООД си запазва правото да отказва пратки по предявена рекламация в случаите, в които разходите за транспорт не са заплатени от клиента.

За да бъде уважено връщането на стока, ще бъде нужно закупеният продукт/и от онлайн магазин chushkopek.shop да бъде върнат обратно в търговски вид – точно по начина, по който продукта е получен. Чушкопек ЕООД си запазва правото да ОТКАЖЕ ОДОБРЕНИЕ НА ВРЪЩАНЕ, когато са налице неспазени условия. 

Допълнителна информация

1. В случай на фабричен дефект на продукт/и, установен от клиента при получаване от куриер, клиентът връща продукта обратно за сметка на ТЪРГОВЕЦА (Чушкопек ЕООД) и има право на замяна със същия или друг продукт, след предварителна уговорка;
2. В случай на получаване на продукт от служител на спедиторска фирма с нарушена цялост на опаковката, счупвания и други, причинени от транспортиране, рекламация ще бъде одобрена в случай на потвърждение от страна на куриер и спедиторска фирма на факта, че щетите са настъпили в следствие на транспортирането и по вина на спедитора.

При възникнали обстоятелства и предяваване на връщане, замяна или рекламация, е нужно да попълните електронната форма, която ще откриете по-долу в настоящата страница.